わたしたちは、一人ひとりのお客様の声に耳を傾けることから始めます。永く安心して住みつづけていただきたい。それは、住まいの現状を知るということと同時に、住まいについての様々な不安や困っていることを伺い、会話を繰り返し、互いに信頼し合う関係を積み重ねることによって、安らぎを感じる安心した住まいになると考えるからです。